봄 시즌 마케팅, 지금 친구 수 확보해야 하는 이유
봄이 오면 장사가 좀 풀립니다.
겨울 동안 움츠러들었던 사람들이 밖으로 나오기 시작합니다.
날씨가 좋으니 외출이 늘고, 외출이 늘면 소비가 늘어납니다.
뭔가 새로 시작하고 싶은 마음도 커지는 계절입니다.
새 옷 사고, 맛집 찾아다니고, 미뤄뒀던 것들 하나씩 시작합니다.
자영업 하시는 분들, 소상공인 분들에게 봄은 1년 중 가장 중요한 시즌 중 하나입니다.
이때 어떻게 하느냐에 따라 상반기 매출이 달라집니다.
그래서 봄 시즌 마케팅을 준비하시는 분들이 많습니다.
새 메뉴 출시, 시즌 한정 상품, 봄맞이 할인 행사. 계획은 다들 있으실 겁니다.
그런데 한 가지 질문을 드려야 할 것 같습니다.
그 이벤트, 누구한테 알리실 건가요?
좋은 이벤트를 만들어놓고도 알릴 방법이 없어서 조용히 지나가는 경우를 많이 봤습니다.
인스타그램에 올려도 도달이 예전 같지 않습니다.
알고리즘이 바뀌면서 팔로워한테도 내 게시물이 안 보이는 경우가 많습니다.
팔로워 1만 명인데 게시물 도달이 500명도 안 되는 계정이 흔합니다.
블로그에 글을 써도 검색에 뜨기까지 시간이 걸립니다.
봄 시즌 이벤트 글을 3월에 올리면 검색 상위에 노출되는 건 4월이 될 수도 있습니다.
그때는 이미 시즌이 지나가고 있습니다.
광고를 돌리면 빠르긴 합니다. 그런데 비용이 만만치 않습니다.
클릭당 수백 원씩 나가는데, 그 클릭이 다 구매로 이어지는 것도 아닙니다.
광고비 대비 효과를 따져보면 고민이 됩니다.
문자를 보내려면 전화번호가 있어야 합니다.
그런데 요즘 고객들은 전화번호 주는 걸 꺼립니다.
모아둔 전화번호가 별로 없으면 문자 마케팅도 한계가 있습니다.
결국 이벤트는 좋은데 알릴 데가 없는 상황이 됩니다.
여기서 카카오톡 채널 친구의 가치가 드러납니다.
채널 친구에게 메시지를 보내면 알고리즘 없이 전원에게 도달합니다.
친구 1,000명이면 1,000명 전부 내 메시지를 받습니다.
인스타그램처럼 도달이 5%로 쪼그라드는 일이 없습니다.
검색 노출을 기다릴 필요도 없습니다.
메시지 보내면 즉시 고객의 카카오톡 채팅방에 들어갑니다.
오늘 보내면 오늘 도달입니다.
광고비도 들지 않습니다. 메시지 발송 비용은 있지만 클릭당 과금되는 광고와는 구조가 다릅니다.
이미 확보된 친구에게 보내는 거라 비용 대비 효율이 훨씬 좋습니다.
전화번호 수집의 부담도 없습니다.
고객이 채널을 친구 추가하면 전화번호 없이도 연결됩니다.
개인정보 부담이 적으니 친구 추가 허들도 낮습니다.
결국 시즌 마케팅의 효과는 이벤트 기획력보다 사전에 확보한 채널 친구 수에서 갈립니다.
같은 이벤트를 해도 친구 100명한테 알리는 것과 1,000명한테 알리는 건 결과가 다릅니다.
문제는 타이밍입니다.
채널 친구는 하루아침에 늘지 않습니다.
매장에 QR코드 붙여놓고, SNS에 링크 올리고, 친구 추가 이벤트를 걸어도 하루에 몇 명씩 느는 게 현실입니다.
한 달 열심히 해도 100명 늘리기 어려울 수 있습니다.
봄 시즌이 시작되고 나서 친구를 모으려면 늦습니다.
3월에 이벤트 시작하면서 그때부터 친구 모으면 시즌 다 지나갑니다.
친구 수가 쌓이는 동안 봄은 여름이 됩니다.
친구 수 확보는 시즌 전에 해야 합니다.
미리 친구 수를 늘려놓으면 3월, 4월 봄 시즌에 바로 활용할 수 있습니다.
봄맞이 이벤트 메시지 보내면 이미 확보된 친구들에게 즉시 도달합니다.
준비된 채널은 시즌이 오면 바로 움직일 수 있습니다.
직접 홍보해서 친구를 늘리기엔 시간이 부족하실 수 있습니다.
본업도 바쁜데 채널 홍보까지 신경 쓰기 어렵습니다.
QR코드 만들어서 붙이고, SNS에 올리고, 이벤트 기획하고. 다 시간과 노력이 들어가는 일입니다.
그래서 채널칸 같은 서비스가 있습니다.
채널칸은 카카오톡 채널 친구를 빠르고 안정적으로 늘려주는 서비스입니다.
직접 홍보에 시간 쓰는 대신 채널칸에 맡기면 친구 수 확보는 해결하고 시즌 준비에 집중할 수 있습니다.
봄 시즌 전에 친구 수를 확보해두면 이벤트 효과가 달라집니다.
같은 이벤트, 같은 메시지인데 도달 범위가 다르니까 결과도 다릅니다.
이벤트 기획도 중요하지만 그 이벤트를 알릴 채널이 먼저입니다.
지금 친구 수를 확보해두면 봄이 왔을 때 바로 움직일 수 있습니다.
시즌 마케팅, 시즌 전에 준비해보세요.
