블로그 방문자를 채널 친구로 바꾸는 3단계
블로그 운영하시는 분들 많습니다.
네이버 블로그든 티스토리든, 검색에서 내 글이 뜨면 새로운 사람들이 들어옵니다.
열심히 글 쓰고, 사진 올리고, 키워드 연구해서 상위 노출 시키려고 노력하십니다.
실제로 방문자 수가 꽤 나오시는 분들도 계시고요.
그런데 그 방문자들, 어디로 가나요?
블로그 방문자 대부분은 정보만 얻고 떠납니다.
통계를 보면 블로그 방문자 중 실제로 구매하거나 문의로 이어지는 비율은 5% 미만입니다.
100명이 글을 봤으면 95명 이상은 그냥 보고 나갑니다. 필요한 정보 얻었으니 떠나는 겁니다.
그 95명은 다시 올까요?
대부분 안 옵니다. 내 블로그 주소를 기억하고 있지 않습니다.
다음에 비슷한 정보가 필요하면 또 검색합니다. 그때 내 글이 또 뜨면 다행이고,
다른 글이 뜨면 거기로 갑니다. 연결이 없으니까 재방문을 기대하기 어렵습니다.
블로그는 검색 유입에 강합니다.
새로운 사람들이 내 콘텐츠를 발견하게 해줍니다.
그런데 그 사람들과 연결을 유지하는 기능은 없습니다.
구독이나 이웃 기능이 있긴 하지만 실제로 활용도가 높지 않습니다.
한 번 보고 나가면 사실상 끝입니다.
여기서 카카오톡 채널이 역할을 합니다.
블로그 방문자를 채널 친구로 전환해두면 이야기가 달라집니다.
그 사람이 블로그를 떠나도 내가 연락할 수 있습니다.
새 글 올렸을 때 알려줄 수 있습니다. 이벤트할 때 초대할 수 있습니다.
일회성 방문자를 잠재 고객으로 바꾸는 겁니다.
블로그는 고객을 만나는 입구, 카카오톡 채널은 고객을 유지하는 창구.
이렇게 역할을 나누면 블로그 트래픽을 낭비하지 않게 됩니다.
그럼 어떻게 전환할까요? 3단계로 정리해드립니다.
1단계: 블로그 글 안에 채널 링크 넣기
가장 기본입니다. 블로그 글 중간이나 마지막에 카카오톡 채널 친구 추가 링크를 넣으세요.
위치는 글 하단이 가장 자연스럽습니다. 글을 다 읽은 사람이 다음 행동을 할 타이밍이니까요.
글 중간에 자연스럽게 넣는 것도 괜찮습니다.
관련 내용 설명하다가 더 자세한 정보는 채널에서 확인하세요, 이런 식으로요.
중요한 건 모든 글에 넣는 겁니다. 어떤 글로 유입될지 모르니까요. 한두 개만 넣으면 효과가 제한적입니다.
2단계: 친구 추가 이유 만들어주기
링크만 덜렁 넣으면 전환율이 낮습니다. 왜 친구 추가해야 하는지 이유를 줘야 합니다.
가장 효과적인 건 혜택입니다. 채널 친구에게만 할인 쿠폰 드립니다,
신메뉴 먼저 알려드립니다, 이벤트 정보 먼저 받아보세요.
이런 식으로 친구 추가하면 얻는 게 있다는 걸 보여주면 전환율이 올라갑니다.
정보성 혜택도 좋습니다. 블로그에 못 담은 더 깊은 정보를 채널에서 공유합니다,
이런 식으로요. 정보를 찾아서 블로그에 온 사람이니까 추가 정보에 관심 있을 확률이 높습니다.
3단계: 채널에서 지속적으로 가치 제공하기
친구 추가시키고 끝이 아닙니다. 그 다음이 중요합니다.
채널에서 가치 있는 콘텐츠를 지속적으로 보내야 합니다.
새 블로그 글 알림, 이벤트 소식, 유용한 팁 등. 친구 추가해놓고 메시지가 안 오면 잊어버립니다.
정기적으로 연락해야 기억에 남습니다.
단, 너무 자주 보내면 차단당합니다. 주 1-2회 정도가 적당합니다.
양보다 질입니다. 받아서 도움이 되는 메시지를 보내야 합니다.
이 3단계를 적용하면 블로그 트래픽이 채널 친구로 전환됩니다.
한 번 보고 떠나던 방문자들이 내 잠재 고객 리스트에 쌓입니다.
그 리스트가 커지면 블로그 없이도 연락할 수 있는 자산이 됩니다.
문제는 속도입니다.
블로그에서 채널 친구로 전환되는 비율이 높지 않습니다.
방문자 100명 중 친구 추가하는 사람은 많아야 5-10명 정도입니다.
블로그 일 방문자 100명이면 한 달에 150-300명 정도 친구가 느는 셈입니다.
나쁘지 않지만 시간이 걸립니다.
초반에 친구 수 베이스가 너무 적으면 메시지 보내도 효과 체감이 어렵습니다.
친구 50명한테 보내는 것과 500명한테 보내는 건 결과가 다릅니다.
그래서 블로그 전환과 병행해서 채널칸 같은 서비스를 활용하는 것도 방법입니다.
채널칸으로 친구 수 베이스를 먼저 확보해두고, 블로그에서 계속 전환시키는 구조입니다.
초반 베이스가 잡히면 그 다음부터는 블로그 전환만으로도 꾸준히 성장합니다.
블로그 열심히 운영하고 계신데 방문자가 그냥 떠나고 있다면,
채널 친구 전환을 고민해보실 타이밍입니다. 트래픽을 자산으로 바꾸는 방법입니다.
