카톡채널 추가 방법 30초 만에 하는 법 (모바일, PC)
카톡채널 추가하려고 검색했는데, 원하는 채널이 안 나와서 당황하셨나요?
아니면 분명히 추가했는데 메시지가 안 와서 이상하다고 느끼셨을 수도 있어요.
카톡채널 추가는 어렵지 않습니다. 30초면 충분해요. 다만 몇 가지 알아두면 좋은 포인트가 있습니다.
검색해도 안 나오는 이유, 모바일과 PC에서 추가하는 방법, 추가 후 알림 설정까지 한 번에 정리해드릴게요.
1. 카톡채널 추가, 왜 검색해도 안 나올까?
카톡채널 추가하려고 카카오톡 검색창에 채널 이름을 입력했는데 안 나올 때가 있습니다.
분명 있는 채널인데 왜 안 뜨는 걸까요?
이유는 크게 3가지입니다.
첫째, 비즈니스 채널 공개 상태 - 검색 허용
카카오톡 채널은 운영자가 "검색 허용"을 켜야 검색에 노출됩니다. 이 설정이 꺼져 있으면 아무리 검색해도 나오지 않아요. 채널 운영자에게 공개 설정을 요청하거나, 직접 링크를 받아야 합니다.
둘째, 검색어가 정확하지 않음
채널 이름과 검색어가 정확히 일치해야 잘 나옵니다. 예를 들어 "맛있는빵집"이라는 채널을 "맛있는 빵집"으로 띄어쓰기하면 검색 결과가 달라질 수 있어요.
채널의 @아이디를 알고 있다면 그걸로 검색하는 게 더 정확합니다.
셋째, 신규 채널이라 아직 인덱싱 안 됨
방금 만든 채널은 카카오톡 검색에 바로 반영되지 않습니다. 보통 24~48시간 정도 걸려요. 급하다면 채널 URL 링크를 직접 공유받는 게 빠릅니다.
검색이 안 되는 이유를 알았으니, 이제 실제로 카톡채널 추가하는 방법을 알아볼게요. 모바일부터 시작합니다.
새 채널 만들기, 1분 만에 시작하는 법
카카오톡 채널을 직접 운영하고 싶으신가요? 누구나 1분이면 카톡채널 만들기를 시작할 수 있습니다. 모바일 앱과 PC 모두에서 간편하게 새 채널 만들기가 가능하니, 아래 단계별 안내를 따라 해보세요.
1단계: 카카오톡 앱에서 채널 생성 메뉴 찾기
카카오톡 채널을 만들려면 먼저 카카오톡 채널 관리자 어플에 로그인되어 있어야 합니다. 로그인 후, 우측 하단의 “+” 버튼을 클릭하면 다양한 메뉴가 나타나는데, 여기서 “새 채널 만들기”를 선택하세요. 만약 상단 메뉴에 “채널” 항목이 보인다면, 그 메뉴를 눌러 “카카오톡 채널 시작하기”를 클릭한 뒤 “새 채널 만들기”로 진입할 수 있습니다. 카카오계정 2단계 인증이 완료되어 있어야 하며, 인증이 안 된 경우 안내에 따라 인증을 마치면 바로 채널 만들기를 시작할 수 있습니다. 이렇게 간단하게 카카오톡에서 새 채널을 개설할 수 있습니다.
2단계: 채널명, 프로필, 카테고리 기본 정보 입력
채널 생성 화면이 열리면, 이제 채널의 기본 정보를 입력해야 합니다. 먼저 채널명은 최대 10자까지 입력할 수 있으며, 한글, 영문, 숫자, 점(.)을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 브랜드명, 매장명, 서비스명 등 원하는 이름을 입력해 주세요. 프로필 사진은 640 x 640픽셀의 이미지를 권장하며, jpg, jpeg, png, pdf 파일 형식이 모두 지원됩니다. 프로필 이미지는 채널의 첫인상을 결정하니, 브랜드나 매장을 대표할 수 있는 이미지를 등록하는 것이 좋습니다. 카테고리 정보는 내 채널의 성격을 명확하게 보여주는 중요한 요소입니다. 카테고리를 정확하게 선택하면 더 많은 사용자에게 노출될 수 있습니다. 또한, 검색용 아이디를 입력하면 카카오톡 내에서 채널을 쉽게 찾을 수 있으니, 기억하기 쉬운 아이디로 등록하는 것이 좋습니다.
3단계: 채널 개설 완료 및 기본 설정
채널명, 프로필, 카테고리 등 필수 정보를 모두 입력했다면, “개설” 버튼을 눌러 채널 만들기를 완료할 수 있습니다. 채널이 개설되면, 대시보드에서 다양한 기본 설정을 할 수 있습니다. 먼저 채널 공개 여부를 설정해 고객이 내 채널 프로필에 접근할 수 있도록 하세요. “검색 허용”을 켜면 카카오톡에서 채널 이름이나 검색용 아이디로 내 채널을 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한, 1:1 채팅 기능을 ON으로 설정하면 고객과 직접 소통할 수 있습니다. 프로필 설정, 채널 홈 꾸미기, 매장 정보 및 비즈니스 정보 입력, 소개 문구 작성 등 다양한 정보 입력이 가능합니다. 채널 관리자센터에서는 친구 추가, 비즈니스 홈, 버튼, 정보, 프로필, 메뉴, 비즈니스 도구, 카테고리, 아이디, 사진 등록, 페이지 전환, 채팅, 공개/비공개 전환, 추가 설정 등 다양한 기능을 활용할 수 있습니다. PC와 모바일 모두에서 채널 관리가 가능하며, 관리자 대시보드에서 실시간으로 채널 현황을 확인하고, 필요에 따라 설정을 변경할 수 있습니다. 사업자라면 사업자 정보 입력 및 비즈니스 인증도 진행할 수 있으며, 내 계정과 연동하여 효율적으로 채널을 운영할 수 있습니다. 채널 홈, 고객센터, 메시지 발송 등 다양한 서비스와 기능을 적극적으로 활용해보세요. 이렇게 하면 누구나 쉽고 빠르게 카카오톡 채널을 개설하고, 비즈니스 채널로 성장시킬 수 있습니다.
2. 모바일에서 30초 만에 추가하는 방법
스마트폰에서 카톡채널 추가하는 건 정말 간단합니다. 딱 3단계면 끝나요.
1단계: 카카오톡 앱 열기
카카오톡 앱을 실행합니다. 하단에 5개 탭이 보이죠? 그중에서 맨 오른쪽 "더보기(···)" 탭을 누르세요.
2단계: 검색창에서 채널 찾기
상단에 돋보기 아이콘(검색)이 있습니다. 탭한 뒤, 찾고 싶은 채널 이름이나 @아이디를 입력하세요.
검색 결과에서 "채널" 탭을 선택하면 관련 카카오톡 채널 목록이 나옵니다.
3단계: 채널 추가 버튼 누르기
원하는 채널을 찾았으면 프로필을 탭해서 들어갑니다. 화면 하단에 "채널 추가" 버튼이 보여요. 이걸 누르면 끝!
추가가 완료되면 버튼이 "채팅하기"로 바뀝니다. 이제 이 채널의 소식을 받아볼 수 있어요.
모바일은 이렇게 간단합니다. 그런데 PC에서 카카오톡을 쓰는 분들도 많죠. PC 버전에서 카톡채널 추가하는 방법도 알려드릴게요.
3. PC에서 카톡채널 찾아 추가하는 법
PC 카카오톡에서도 채널을 추가할 수 있습니다. 방법이 약간 다르니 따라 해보세요.
방법 1: PC 카카오톡 검색 활용
PC 카카오톡을 실행하고, 왼쪽 상단의 검색창(돋보기 아이콘)을 클릭합니다.
채널 이름이나 @아이디를 입력하면 검색 결과가 나옵니다. "채널" 탭을 선택하고, 원하는 채널을 클릭해서 프로필에 들어간 뒤 "채널 추가"를 누르면 됩니다.
방법 2: 웹 브라우저에서 직접 접속
채널의 웹 URL을 알고 있다면 브라우저에서 직접 접속할 수 있어요.
주소는 보통 "pf.kakao.com/채널아이디" 형식입니다. 접속 후 "채널 추가" 버튼을 클릭하면 PC 카카오톡과 연동되어 추가됩니다.
방법 3: QR코드 스캔
채널 운영자가 QR코드를 제공한다면, 스마트폰 카카오톡의 QR스캔 기능으로 찍어서 추가할 수도 있어요. PC 화면에 QR코드가 뜨면 모바일로 스캔하는 방식입니다.
여기까지 하면 카톡채널 추가는 완료입니다. 그런데 간혹 추가까지 했는데 알림이 안 오는 경우가 있어요.
4. 추가했는데 알림이 안 올 때 체크리스트
채널을 추가했는데 메시지나 소식 알림이 안 온다면, 몇 가지를 확인해보세요.
알림 설정 확인
카톡채널의 알림이 오지 않는 경우, 알림 설정이 OFF로 되어 있을 수 있습니다. 이 경우, 알림을 받으려면 반드시 알림 설정을 ON으로 변경해야 합니다. 알림이 OFF 상태이면 메시지나 소식 알림이 오지 않으니, 대시보드에서 알림 설정이 ON인지 확인해 주세요.
체크 1: 채널 알림 설정 확인
추가한 채널 프로필에 들어가서 오른쪽 상단 톱니바퀴(설정)를 누릅니다. "알림 받기"가 꺼져 있으면 켜주세요.
기본값이 켜져 있지만, 실수로 꺼버렸을 수 있습니다.
체크 2: 카카오톡 앱 알림 설정
스마트폰 [설정] → [앱] → [카카오톡] → [알림]에서 알림이 허용되어 있는지 확인하세요. 여기가 꺼져 있으면 카톡 자체 알림이 안 옵니다.
체크 3: 방해금지 모드
아이폰의 "집중 모드"나 안드로이드의 "방해금지 모드"가 켜져 있으면 알림이 차단됩니다. 확인해보세요.
체크 4: 채널이 메시지를 안 보냈을 수도
채널 운영자가 아직 메시지를 안 보냈을 수도 있어요. "소식"은 푸시 알림이 안 가고, "친구톡"만 알림이 갑니다. 채널마다 발송 방식이 달라서 알림이 없을 수 있습니다.
여기까지가 카톡채널 추가와 알림 설정에 관한 내용이었습니다. 그런데 만약 본인이 채널을 운영하는 입장이라면, 중요한 게 하나 더 있습니다. 바로 "친구 수"예요.
5. 내 채널에 친구 500명 넘으면 생기는 변화
지금까지는 채널을 “추가하는“ 입장에서 설명했습니다. 그런데 만약 본인이 사업자고 카카오톡 채널을 운영하고 있다면, 친구 수가 정말 중요합니다.
특히 500명을 넘기면 채널 운영 환경이 확연히 달라져요. 친구 수가 500명을 넘으면 일반 채널에서 비즈니스 채널로 전환 신청이 가능해집니다. 비즈니스 채널로 전환하면 채널 관리자센터와 대시보드에서 다양한 관리 기능과 서비스를 사용할 수 있고, 채널 카테고리 설정 등 운영에 필요한 여러 기능을 직접 사용하여 효율적으로 채널을 관리할 수 있습니다.
첫째, 카카오톡 검색 노출이 좋아집니다
카카오톡 내부 검색 알고리즘은 친구 수를 신뢰 지표로 활용합니다. 친구가 많을수록 검색 결과 상위에 노출될 확률이 높아요.
앞서 "검색해도 안 나온다"고 했던 문제, 친구 수가 늘면 자연스럽게 해결됩니다. 광고 안 해도 검색으로 유입이 생기는 거죠.
둘째, 고객 신뢰도가 올라갑니다
새로운 고객이 채널을 방문했을 때, 친구 수 38명과 520명은 첫인상이 다릅니다.
"사람들이 많이 추가했네, 여기 괜찮은가 보다." 이런 심리가 추가 전환율을 높입니다.
셋째, 메시지 마케팅 효율 증가
친구 50명에게 이벤트 알림을 보내는 것과 500명에게 보내는 건 10배 차이입니다. 같은 노력으로 10배 도달. 친구 수가 곧 마케팅 자산이에요.
넷째, 선순환이 시작됩니다
500명이 넘으면 "검색 노출 → 자연 유입 → 친구 증가 → 노출 순위 상승"이라는 선순환이 돌아가기 시작합니다. 한 번 바퀴가 굴러가면 채널이 스스로 성장해요.
문제는 이 500명을 어떻게 채우느냐입니다.
기존 고객 전환, 오프라인 QR코드, SNS 연동 등 무료 방법들이 있지만 시간이 오래 걸립니다. 당장 사업을 운영해야 하는 분들에게 몇 달씩 기다리는 건 현실적으로 어려울 수 있어요.
이럴 때 채널칸 같은 카카오톡 채널 친구 늘리기 전문 서비스를 활용하면 초기 친구 수를 빠르게 확보할 수 있습니다. 국내 실제 카카오톡 사용자 기반이라 채널 신뢰도에 문제가 없고, 선순환의 시작점을 만들어줍니다.
카톡채널 추가하는 방법은 간단합니다. 30초면 됩니다. 하지만 채널을 운영하는 입장이라면, 친구를 "추가받는" 것에 더 신경 써야 합니다. 세팅을 잘 해두고, 초기 친구 수를 확보하면 채널은 스스로 성장하기 시작합니다.
자주 묻는 질문
Q. 카톡채널 추가하면 상대방에게 알림이 가나요?
A. 채널을 추가해도 채널 운영자에게 “누가 추가했다”는 알림이 가지 않습니다. 다만 운영자는 관리자센터에서 전체 친구 수 변화를 확인할 수 있어요.
Q. 채널 추가 후 차단하면 어떻게 되나요?
A. 차단하면 해당 채널의 메시지와 소식을 받지 않게 됩니다. 친구 목록에서도 사라져요. 나중에 다시 추가하면 복구됩니다.
Q. 카톡채널과 플러스친구는 다른 건가요?
A. 같은 겁니다. 예전 명칭이 “플러스친구”였고, 지금은 “카카오톡 채널”로 이름이 바뀌었어요. 기능은 동일합니다. 카카오톡 채널은 일반 채널과 비즈니스 채널로
구분되며, 비즈니스 채널로 전환하려면 별도의 신청 절차가 필요합니다.
Q. 채널 추가하면 비용이 드나요?
A. 아니요, 채널을 추가하는 건 완전 무료입니다. 채널 운영자가 메시지를 보낼 때만 비용이 발생하고, 추가하는 사용자에게는 비용이 없어요. 채널 관리와 운영은 채널 관리자센터와 대시보드에서 다양한 기능과 서비스를 사용하여 할 수 있고, 채널 카테고리 설정 등도 가능합니다.
Q. 추가한 채널을 삭제하려면 어떻게 하나요?
A. 채널 프로필에 들어가서 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) → “채널 삭제”를 누르면 됩니다. 삭제해도 나중에 다시 추가할 수 있어요.
Q. 채널칸 서비스로 늘린 친구도 실제 사람인가요?
A. 네, 채널칸은 국내 실제 카카오톡 사용자들이 채널을 친구 추가하는 방식입니다. 봇이나 가짜 계정이 아니라서 채널 운영에 문제가 없습니다.
